EC0831 Coordinación de Eventos.

El Estándar de Competencia establece las habilidades y conocimientos que la persona debe mostrar y poseer para la realización de actividades y productos que van dirigidos hacia el desarrollo de compuestos para el moldeo. El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

EC0831 Coordinación de Eventos.

Nivel en el Sistema Nacional de Competencias: Tres

Desempeña actividades tanto programadas, rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones específicas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerárquicamente subordinados.

Comité de Gestión por Competencias que lo desarrollo:

• Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECyTE).

Aspectos relevantes de la evaluación:

Detalles de la práctica:

• Se recomienda que en la evaluación se consideren los siguientes aspectos:

• El desarrollo de la evaluación de desempeño podrá realizarse en una situación real o simulada.

• Los productos como resultado de desempeño solicitado, se presentarán como evidencia durante la evaluación de la Competencia, por lo que no se requiere ningún tipo de evidencia histórica.

Apoyos/Requerimientos:

• Personas de apoyo que tengan el rol de cliente y un grupo de trabajo.

• Lugar que funja como centro de convenciones.

Duración estimada de la evaluación:

• 8 horas.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Elemento 1 de 2: Planificar el desarrollo del curso de Coordinación de eventos.

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS

1. La cotización del evento elaborada:

• Contiene los materiales utilizados para el evento.

• Contiene la vigencia de la cotización

• Describe tarifas y servicios vigentes

• Especifica la forma de pago

• Contiene sello de la empresa

• Contiene la firma de autorización de su superior.

2. Los reportes para la planeación de eventos:

• Contiene las políticas del establecimiento.

• Contiene los procedimientos del establecimiento.

• Se presenta en formato digital/impreso.

• Contiene la propuesta de atención a las necesidades del cliente.

• Describe las tarifas y servicios vigentes.

• Contiene la fecha y hora de cada actividad.

• Contiene el número de personas que asisten al evento.

• Contiene el presupuesto.

La persona es competente cuando posee los siguientes:

CONOCIMIENTOS NIVEL

1. Trabajo en equipo. Comprensión.

2. Manejo de presupuestos. Comprensión.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES

1. Orden: La manera en la que integra la información que se relaciona con los diversos aspectos incluidos en la cotización del evento y en los reportes para la planeación del evento.

2. Responsabilidad: La manera en que realiza el trabajo de acuerdo a los lineamientos establecidos.

GLOSARIO

1. Cotizaciones: Son la acción y efecto de cotizar (poner precio a algo, estimar a alguien o algo en relación con un fin, pagar una cuota). El término suele utilizarse para nombrar al documento que informa y establece el valor de productos o servicios.

2. Reporte: Es un informe o una noticia. Este tipo de documento (que puede ser impreso, digital, audiovisual, etc.) pretende transmitir una información, aunque puede tener diversos objetivos. Existen reportes divulgativos, persuasivos y de otros tipos.

3. TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro

4. Veraz: Que dice la verdad.

Elemento 2 de 2: Coordina la operación de eventos.

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS

1. El informe elaborado de la operación del evento:

• Se presenta de manera impresa/digital.

• Contiene las evidencias del evento.

• Reporta las incidencias detectadas durante el evento.

• Contiene el compendio de las encuestas de satisfacción.

La persona es competente cuando posee los siguientes:

CONOCIMIENTOS NIVEL

1. Servicios de eventos. Comprensión.

GLOSARIO

1. Evidencia: Las evidencias del evento que el candidato a certificarse puede presentar son las siguientes: listas de asistencias, fotografías de las actividades, videos, reportes, cumplimiento de cronogramas, etc.

2. Servicios de eventos: Están referidos a los procedimientos, departamentos involucrados y estándares de la empresa.